CONSEIL AUDIT
Le projet d'établissement, l'organisation et le management, la qualité et la
certification.
FORMATIONS ET OBJECTIFS
A. MANAGEMENT ET ORGANISATION :
Améliorer le management interne, la motivation du personnel et leur adhésion à
l'entreprise.
Suivre régulièrement l'état de la motivation des personnels et les problèmes
humains internes.
Améliorer les méthodes de management des cadres et plus généralement les
relations entre chefs et subordonnés, la motivation des personnels et l'esprit
d'entreprise.
Résoudre des problèmes de comportement : conflits entre personnes, manque de
rigueur, défaut de soin dans le travail, démotivation rampante, désobéissance
aux consignes...
Exemple de formations :
1. La coopération comme mode relationnel au sein d'un
établissement
2. Travailler en équipe et s'organiser
3. Animer et motiver une équipe de soins.
B. LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ AU COEUR DE LA GESTION D'UN
ÉTABLISSEMENT :
Viser l'amélioration des performances opérationnelles.
Utiliser les normes et la qualitique de façon pragmatique.
Utiliser des méthodes professionnelles avérées : diagnostic approfondi initial,
plan de travail global et précis, participation maîtrisée, structure
documentaire souple et légère, GED, tableaux de bord ...
S'appuyer sur des compétences expérimentées et éprouvées.
Exemple de formations :
1. Accréditation ANAES et certification par la HAS
2. Elaboration de protocoles et documents qualité
3. Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personne
C. LES RÈGLES DE GESTION D'UN ÉTABLISSEMENT :
Maîtriser les outils indispensables à la mise en place d'une gestion
décentralisée en lien avec la mise en place de la nouvelle gouvernance.
Actualiser ses conceptions et ses outils concernant l'organisation de
l'activité et le management de l'équipe en lien avec les réformes du système de
soins.
Maîtriser les dispositions financières et comptables régissant le
fonctionnement des établissements de soins.
Comprendre les principes et la mise en oeuvre de la comptabilité analytique.
Exemple de formations :
1. Gestion financière à l'hôpital
2. La réforme de la tarification des EHPAD
3. Elaborer des tableaux de bord et de suivi de gestion
D. LA COMMUNICATION ET SES OUTILS :
Développer des stratégies pour gérer efficacement son stress et pour prévenir
l'épuisement professionnel.
Construire une coopération centrée sur la réalité complexe du travail réel pour
prévenir les causes de souffrance et développer la motivation.
Développer ses connaissances sur les mécanismes de relations avec son
environnement (collègues, hiérarchie, patients, et famille).
Utiliser l'expérience acquise pour mobiliser des ressources préventives.
Exemple de formations :
1. La communication autour du soin
2. Entretien d'accueil et d'écoute de la personne soignée et de son entourage
3. La relation soignant-soigné et le langage non-verbal
E. SOINS INFIRMIERS SPÉCIFIQUES ET ENVIRONNEMENT
PROFESSIONNEL AUTOUR DU PATIENT :
Acquérir une connaissance plus approfondie de la situation psychologique du
patient.
Être en capacité de conduire un entretien dans différentes situations de soins.
Actualiser ses connaissances et ses pratiques dans l'évaluation et la prise en
charge de la douleur du patient.
Acquérir ou développer des notions théoriques, des éléments de réflexion et les
comportements nécessaires à la relation d'aide.
Utiliser une approche spécifique auprès des malades et des familles.
Permettre aux professionnels de santé de faire face aux situations de violence,
de mieux appréhender les aspects juridiques et réglementaires, ainsi que les
aspects médico-légaux, la sécurité et la prise en charge en cas d'agression.
Intégrer les différents concepts d'accompagnement et de soins palliatifs dans
sa pratique au quotidien.
Améliorer la prestation de soin auprès d'un patient atteint de maladie grave.
Optimiser le partenariat famille structure de soins dans la continuité des
soins.
Exemple de formations :
1. La prise en charge de la douleur du patient adulte
2. Gestion de la violence et de l'agressivité
3. Soutien psychologique des soignants face à la douleur, la vieillesse et la
mort
F. SOINS AUX PERSONNES ÂGÉES ET ENVIRONNEMENT
PROFESSIONEL AUTOUR DU PATIENT :
Intégrer les différents concepts d'accompagnement et de soins palliatifs dans
sa pratique au quotidien.
Améliorer la prestation de soin auprès d'un patient atteint de maladie grave.
Optimiser le partenariat famille structure de soins dans la continuité des
soins.
Acquérir et/ou renforcer ses compétences théoriques et pratiques concernant la
prise en charge des personnes âgées.
Travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires et en réseau autour de projets
de soins et de vie, en impliquant la personne âgée et son entourage.
Savoir construire un projet de prise en charge de la personne âgée en
ambulatoire et en institution.
Enrichir les connaissances pour optimiser la prise en charge de la personne
âgée dans un projet de soins articulé avec le projet de vie.
Connaître les spécificités de la personne âgée pour une meilleure prise en
charge.
Adapter sa technique au patient âgé.
Exemple de formations :
1. La prise en charge globale de la personne âgée
2. Accompagnement des personnes en fin de vie en maison de retraite
3. Prévenir la maltraitance en institution
G. LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE MONDE DES
SOINS :
Comprendre les enjeux stratégiques de la gestion des ressources humaines et
acquérir les outils fondamentaux pour une gestion « humaine » au niveau d'un
service.
Développer une gestion prévisionnelle des compétences au sein de
l'établissement.
Développer une stratégie de gestion optimale de la masse salariale.
Exemple de formations :
1. Piloter la masse salariale en milieu de soins
2. Tableaux de bord personnel et bilan social au sein des établissement de
soins
3. Les outils de la GPEC dans une vision dynamique
H. LE RISQUE JURIDIQUE ET LES RÈGLES D'ORGANISATION DES
STRUCTURES SANITAIRES ET SOCIALES :
Identifier les évolutions juridiques, leurs effets sur les droits des patients
et leurs conséquences sur le fonctionnement de la structure de soins et sur les
pratiques professionnelles.
Connaître les droits et devoirs du personnel et leurs conditions d'application.
Connaître les dispositions réglementaires en matière d'information et de
communication du dossier de soins et identifier les risques.
Connaître l'organisation et les procédures préconisées.
Comprendre les droits et les obligations des établissements, des agents et des
patients en matière de responsabilités juridiques.
Préciser les devoirs et obligations de chacun dans sa fonction non seulement en
regard du droit mais aussi à l'égard des personnes hospitalisées et de leur
famille.
Améliorer la qualité et la sécurité des prestations.
Exemple de formations :
1. Les droits et obligations du malade à l'hôpital
2. La responsabilité juridique de l'infirmier et de l'aide soignant
3. La loi du 2 mai 2005 et le risque juridique